El GDPR/RGPD en la Unión Europea

Definición del GDPR

De forma práctica, se trata de una ley que establece reglas para el uso de datos personales de personas físicas por entidades públicas y también aplicable a entidades privadas. Además, el GDPR es una norma que garantiza derechos a los titulares de los datos y establece una regla mínima para la recopilación, almacenamiento, tratamiento y compartición de datos personales de personas físicas y personas jurídicas. Las reglas establecidas por el GDPR deben ser observadas por todos los sectores del mercado: empresas de e-commerce, comercios, hospitales, empresas de e-commerce, instituciones financieras y también el sector público.

Tratamiento de Datos Personales y Corporativos

Son actividades realizadas con datos personales y abarcan un amplio conjunto de operaciones directas e indirectas, como, por ejemplo: recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, actualización, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de disponibilidad, comparación o interconexión, eliminación o destrucción de datos personales. Es importante destacar que todos los datos de nuestros clientes domiciliados en Portugal y en países de la Unión Europea son tratados en Francia a través de una Base de Datos en la región de París, con el objetivo de garantizar la seguridad de la información. Para los demás países a los que prestamos servicios, se aplican reglas y leyes adicionales. Para ello, es de suma importancia consultar nuestra Política de Privacidad.

Derechos de los Usuarios y Empresas con el GDPR

Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos (informando si existe o no tratamiento de sus datos realizado por TFX);
Acceso a sus datos mediante consulta facilitada y gratuita sobre los datos personales de su titularidad, con su aprobación previa;
Rectificación (corrección, complementación o actualización) de sus datos eventualmente incompletos, inexactos o desactualizados en cualquier momento;
Bloqueo, anonimización o eliminación de sus datos, si fueran tratados en disconformidad con lo dispuesto en la Ley vigente en la República Federativa de Portugal;
Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la regulación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
Solicitud de Eliminación de sus datos personales tratados mediante la obtención de su consentimiento, salvo las hipótesis legales de almacenamiento de los datos por parte de TFX;
Información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento a TFX para el uso de sus datos y sobre las consecuencias de la negativa para el titular del dato en cuestión;
Oposición a los tratamientos realizados con fundamento en una de las hipótesis de dispensa de consentimiento, en caso de eventual incumplimiento de lo dispuesto en la Ley Portuguesa;
Revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado de datos personales y empresariales que afecten sus intereses como titular de datos, respetados los secretos comercial e industrial de TFX.

¿Por qué TFX utiliza y almacena Datos Personales y Empresariales?

Realizar investigaciones de satisfacción sobre nuestros productos y servicios;
Cumplir todas las obligaciones regulatorias o legales de cada país;
Ejercer nuestro derecho de defensa en proceso judicial, administrativo o arbitral;
Cumplir decisiones de autoridades, administrativas o judiciales, bajo aplicaciones adicionales;
Verificar su identidad y garantizar mayor seguridad durante su navegación en nuestros productos y servicios;
Adoptar procedimientos de prevención del fraude para ofrecer protección al cliente de la cuenta online existente o directamente a TFX;
Realizar el uso de cookies, conforme a este documento y a nuestra Política de Privacidad vigente; y/o realizar mantenimiento y actualización registral;
Tratar reclamaciones, dudas y solicitudes (Atención al Cliente y Soporte a través de nuestro Support Center) y brindar soporte al cliente;
Analizar datos para perfeccionar la usabilidad, experiencia e interactividad en la utilización de nuestros entornos online, sitios web y nuestra aplicación;
Presentar ofertas y/o proporcionar recomendaciones más acertadas a sus necesidades o intereses, inclusive mediante campañas publicitarias.