Política de Privacidad
Introducción
Cuando utilizas nuestros Productos y Servicios («Soluciones«), nos confías tu información y datos proporcionados. Por ello, TFX entiende que esto es una gran responsabilidad y, por esta razón, hay un gran trabajo para proteger esa información y poner a ti en control de tus respectivos datos, siendo importante que tú, como usuario, leas y entiendas bien estas reglas.
Todas ellas deben ser consideradas junto con otros acuerdos aplicables, especialmente aquellos provenientes de la ley vigente. Todas las reglas vigentes en nuestra Política de Privacidad presentan de manera simple y transparente la forma de tratamiento y uso de la información, desde su recolección hasta su eliminación automatizada por nuestra inteligencia artificial.
La lectura debe realizarse en cada acceso a este sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado, considerando que el documento es dinámico y puede ser modificado en cualquier momento. Si no estás de acuerdo con estas Políticas, el usuario puede cancelar su cuenta con la eliminación de datos en el sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado. Al continuar accediendo, el usuario demuestra que acepta los términos de estas Políticas de Privacidad, autoriza la obtención de los datos e información aquí mencionados y también su utilización.
La información de los usuarios del sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado, será tratada de la siguiente manera: Toda tu información personal recolectada será utilizada para ayudarte a hacer tu experiencia cada vez más productiva y agradable posible. La garantía de la confidencialidad de todos los datos de los usuarios de nuestros sitios, aplicaciones, productos y servicios es de importancia absoluta para nuestra empresa. En función de esto, esta política de privacidad fue establecida con todas las reglas que seguimos con transparencia y seguridad.
Utilización de los Productos y Servicios
El uso de TFX y los servicios que lo componen supone la aceptación de este Acuerdo de Privacidad. Todos los participantes de TFX se reservan el derecho de modificar este acuerdo sin previo aviso. Por lo tanto, recomendamos que consultes nuestra política de privacidad con regularidad para estar siempre actualizado. Si eres nuestro cliente, recibirás a través de nuestro comunicado por correo electrónico una notificación con la actualización de esta Política de Privacidad.
Recolección de Información Básica y Complementaria
Al igual que otros sitios web y/o aplicaciones, recolectamos y utilizamos información contenida en estadísticas demográficas. La información contenida en las estadísticas incluye tu dirección IP (Internet Protocol), tu ISP (Internet Service Provider), el navegador que utilizaste al visitar nuestro sitio web (como Microsoft Edge, Safari, Opera o Google Chrome), el tiempo de tu visita y qué páginas visitaste en nuestros servicios. Consulta a continuación:
1. Durante la navegación, se pueden recolectar las siguientes informaciones: características del dispositivo de acceso, del navegador, Protocolo de Internet (IP) con fecha, hora y origen, información sobre clics, páginas accedidas, la primera página accedida después de salir del sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado, cualquier término ingresado (incluyendo lo que se considera la herramienta de búsqueda), geolocalización, datos del perfil en redes sociales (foto de perfil, correo electrónico e información de registro, como por ejemplo: género, ID y enlace), entre otras variables con tu autorización.
2. La información será recibida, tratada y almacenada de manera segura e íntegra, en un entorno controlado y seguro, incluso después de terminar la relación con el usuario del sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado.
3. La información obtenida se considerará confidencial y solo será accesible por personas autorizadas y capacitadas para tratar adecuadamente esa información, siguiendo nuestro Compliance, Seguridad y Ética.
4. La información recolectada puede ser utilizada para ayudar en el desarrollo de una navegación y una interfaz (diseño) cada vez más eficiente, dirigida a las necesidades de los usuarios y que proporcione una mejor experiencia. Para cumplir con el más alto nivel de confidencialidad regido por nuestro Compliance, integridad y disponibilidad, esta información se almacenará durante el tiempo previsto por la ley en un entorno protegido por las mejores prácticas de Seguridad de la Información, regido por nuestra Política de Seguridad.
5. Se pueden usar cookies o tecnologías similares para reconocer el origen y el último acceso, y para seguir el uso del sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado.
6. El usuario puede aceptar o no el uso de cookies cuando navega por las áreas de nuestra empresa. En este caso, deberá ajustar la configuración de su navegador para no permitir el uso respectivo. Sin embargo, esto no se recomienda, ya que puede afectar la experiencia del usuario al utilizar nuestras soluciones.
7. El almacenamiento y uso de la información permiten que TFX ofrezca servicios personalizados, de acuerdo con las características e intereses de sus usuarios. Con esto, puede haber ofertas de contenido y publicidad personalizadas por nuestra empresa para cada usuario, beneficiando su experiencia (User Experience) en nuestro sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado. Para ello, TFX puede compartir la información obtenida con empresas contratadas, siempre cumpliendo con los fundamentos de protección al usuario y respetando las directrices de seguridad y privacidad establecidas en estas Políticas y en las exigencias legales.
8. La información y los datos que constan en nuestros registros, así como otras solicitudes que garanticen derechos legales o contractuales, solo se proporcionarán a los respectivos titulares si se realiza una solicitud formal, cumpliendo con los requisitos legales y los Términos y Condiciones de Uso (EULA).
9. Los registros de acceso y datos personales del usuario, el cumplimiento de los derechos a la privacidad, la protección de datos personales y el secreto de las comunicaciones privadas se realizan de acuerdo con lo que establece la ley, considerando cada país con el que nuestra empresa tiene relación comercial.
10. Si el usuario lo solicita, sus datos personales pueden ser eliminados de forma definitiva cuando termine la relación entre las partes y transcurra el plazo de conservación establecido por ley, en cumplimiento con el GDPR, LGPD, PIPEDA, APPs y APPI.
11. El sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado puede contener enlaces externos que, si se clican, dirigen al usuario a páginas de terceros. Por lo tanto, el acceso solo ocurre por voluntad propia del usuario, y TFX no se hace responsable por la seguridad de la navegación en tales páginas, ni por el contenido presente en ellas.
12. Si el usuario hace clic en un enlace dentro del sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado y es dirigido al sitio de otra empresa, estas Políticas de Privacidad dejan de ser aplicables, ya que solo se aplican al sitio, blog, plataforma, aplicación o nuestro sistema integrado de TFX; las páginas de terceros pueden tener otras políticas de privacidad, que nuestra empresa considera de suma importancia leer.
13. Los mecanismos de autenticación (Usuario, Contraseña de Acceso y Token de Seguridad) están disponibles para ser utilizados para tu acceso a nuestro sistema, plataforma o aplicación. Son de uso personal e intransferible, y no deben ser compartidos bajo ninguna circunstancia. Es importante señalar que TFX no se hace responsable por ningún daño causado por este uso indebido.
14. Aun así, TFX aclara que no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, por problemas que puedan ocurrir y estén relacionados con la transmisión de datos resultantes de la infraestructura de los proveedores de servicios y el acceso a internet en su ubicación actual.
15. Tienes el total poder de deshabilitar tus cookies en las opciones de tu navegador o realizando cambios en las herramientas de software de antivirus instaladas (si aplica). Sin embargo, esto puede alterar la forma en que interactúas (directa e indirectamente) con todos los sitios y servicios de TFX. Esto puede afectar o no permitir que inicies sesión en Dashboards, Resources, entre otros elementos que están presentes para el funcionamiento de nuestras soluciones, designados como: Productos, Servicios y Proyectos (TFX-PSP).
Enlaces con Servicios de Terceros
TFX tiene enlaces a otros sitios y servicios que, a nuestro entender, pueden contener información y/o herramientas útiles para nuestros visitantes, oyentes y clientes. Nuestra política de privacidad no se aplica a terceros, por lo que si visitas otro sitio a partir del nuestro, deberás leer la política de privacidad del mismo. No nos hacemos responsables por la política de privacidad o contenido presente en esos sitios y/o servicios. Por ello, es de suma importancia que los consultes igualmente.
Nuestra Inteligencia Artificial
Nuestra inteligencia artificial realiza informes constantes para garantizar que todos nuestros productos y servicios estén de acuerdo con las normas de la empresa y las normas vigentes en cada país. Esta recolección de datos, inclusive, nos ayuda a prevenir fraudes mediante la lectura a través de Machine Learning (ML) basada en tu comportamiento como
1. La Información personal identificable se refiere a información que nos dice específicamente quién es usted, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Descargar su información, si es un cliente, e iniciar sesión en el sistema puede permitir que nuestra empresa personalice nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades en el ámbito digital. Además, otro aspecto muy importante en pro del GDPR es: toda la información («tratamiento de datos«) sobre su relación con nosotros en la Unión Europea se registra específicamente en París – Francia, con nuestra garantía de confianza, seguridad y disponibilidad para nuestros usuarios situados en la Unión Europea.
2. Para nuestros clientes, utilizamos la información personal principalmente para proporcionar nuestros Productos y Servicios y nos comunicamos con nuestros Clientes con respecto a la actividad de la cuenta, nuevas versiones y ofertas de productos u otros mensajes relevantes a los Servicios. No vendemos ni transferimos información personal ni otra a usuarios finales a terceros, excepto, por supuesto, al Cliente aplicable cuyo sitio está utilizando. En cualquier momento, dentro de su Panel de Control («dashboard»), puede solicitar la eliminación de su información, siempre que no afecte su uso de nuestros servicios y la emisión de la Nota Fiscal de Servicios Electrónica (NFS-e) para no residentes, por ejemplo.
3. Aún así, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas en varios de nuestros Productos y Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se mantienen en nuestra plataforma y se almacenan en su dispositivo. Nuestro sitio utiliza cookies eliminadas por nosotros o por terceros para diversos fines, incluido el trabajo y la personalización del sitio. Además, las cookies también pueden ser utilizadas para rastrear cómo usa el sitio para segmentar anuncios en otros sitios.
LGPD – Ley General de Protección de Datos
A nuestros clientes, usuarios y socios situados en Brasil, en cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos), a continuación explicamos mejor cómo utilizamos sus datos y cómo puede descargarlos o eliminarlos si lo desea:
1. La Información personal identificable se refiere a información que nos dice específicamente quién es usted, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Descargar su información, si es un cliente, e iniciar sesión en el sistema puede permitir que nuestra empresa personalice nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades en el ámbito digital. Además, otro aspecto muy importante en pro de la LGPD es: toda la información («tratamiento de datos«) sobre su relación con nosotros en Brasil se registra en São Paulo – Brasil, con nuestra garantía de confianza, seguridad y disponibilidad para nuestros usuarios situados en Brasil.
2. Para nuestros clientes, utilizamos la información personal principalmente para proporcionar nuestros Productos y Servicios y nos comunicamos con nuestros Clientes con respecto a la actividad de la cuenta, nuevas versiones y ofertas de productos u otros mensajes relevantes a los Servicios. No vendemos ni transferimos información personal ni otra a usuarios finales a terceros, excepto, por supuesto, al Cliente aplicable cuyo sitio está utilizando. En cualquier momento, dentro de su Panel de Control («dashboard»), puede solicitar la eliminación de su información, siempre que no afecte su uso de nuestros servicios y la emisión de la Nota Fiscal de Servicios Electrónica (NFS-e) para residentes, por ejemplo.
3. Aún así, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas en varios de nuestros Productos y Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se mantienen en nuestra plataforma y se almacenan en su dispositivo. Nuestro sitio utiliza cookies eliminadas por nosotros o por terceros para diversos fines, incluido el trabajo y la personalización del sitio. Además, las cookies también pueden ser utilizadas para rastrear cómo usa el sitio para segmentar anuncios en otros sitios.
4. Si tiene alguna duda, en cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte para resolverlas. Su seguridad es muy importante para TFX, y por esta razón, tomamos su Privacidad en serio.
PIPEDA – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos
A nuestros clientes, usuarios y socios situados en Canadá, en cumplimiento de la PIPEDA (Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos), a continuación explicamos mejor cómo utilizamos sus datos y cómo puede descargarlos o eliminarlos si lo desea:
1. La Información personal identificable se refiere a información que nos dice específicamente quién es usted, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Descargar su información, si es un cliente, e iniciar sesión en el sistema puede permitir que nuestra empresa personalice nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades en el ámbito digital. Además, toda la información («tratamiento de datos«) sobre su relación con nosotros en Canadá se registra en Vancouver – Canadá, con nuestra garantía de confianza, seguridad y disponibilidad para nuestros usuarios situados en Canadá.
2. Para nuestros clientes, utilizamos la información personal principalmente para proporcionar nuestros Productos y Servicios y nos comunicamos con nuestros Clientes con respecto a la actividad de la cuenta, nuevas versiones y ofertas de productos u otros mensajes relevantes a los Servicios. No vendemos ni transferimos información personal ni otra a usuarios finales a terceros, excepto, por supuesto, al Cliente aplicable cuyo sitio está utilizando. En cualquier momento, dentro de su Panel de Control («dashboard»), puede solicitar la eliminación de su información, siempre que no afecte su uso de nuestros servicios y la emisión de la Nota Fiscal de Servicios Electrónica (NFS-e) para no residentes, por ejemplo.
3. Aún así, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas en varios de nuestros Productos y Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se mantienen en nuestra plataforma y se almacenan en su dispositivo. Nuestro sitio utiliza cookies eliminadas por nosotros o por terceros para diversos fines, incluido el trabajo y la personalización del sitio. Además, las cookies también pueden ser utilizadas para rastrear cómo usa el sitio para segmentar anuncios en otros sitios.
4. Toda su información si está interesado en utilizar nuestros Productos y Servicios está de acuerdo con las reglas vigentes en todo el territorio canadiense, considerando la aplicación de la ley a la recolección, uso y divulgación de información personal durante el ejercicio de actividades comerciales en todas las provincias de Canadá, complementada por leyes regionales de privacidad sustancialmente similares en Alberta, Columbia Británica y Quebec, por ejemplo.
APPs – Principios de Privacidad Australianos
A nuestros clientes, usuarios y socios situados en Australia, en cumplimiento de los APPs (Principios de Privacidad Australianos), a continuación explicamos mejor cómo utilizamos sus datos y cómo puede descargarlos o eliminarlos si lo desea:
1. La Información personal identificable se refiere a información que nos dice específicamente quién es usted, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Descargar su información, si es un cliente, e iniciar sesión en el sistema puede permitir que nuestra empresa personalice nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades en el ámbito digital. Además, toda la información («tratamiento de datos«) sobre su relación con nosotros en Australia se registra en Canberra – Australia, con nuestra garantía de confianza, seguridad y disponibilidad para nuestros usuarios situados en Australia.
2. Para nuestros clientes, utilizamos la información personal principalmente para proporcionar nuestros Productos y Servicios y nos comunicamos con nuestros Clientes con respecto a la actividad de la cuenta, nuevas versiones y ofertas de productos u otros mensajes relevantes a los Servicios. No vendemos ni transferimos información personal ni otra a usuarios finales a terceros, excepto, por supuesto, al Cliente aplicable cuyo sitio está utilizando. En cualquier momento, dentro de su Panel de Control («dashboard»), puede solicitar la eliminación de su información, siempre que no afecte su uso de nuestros servicios y la emisión de la Nota Fiscal de Servicios Electrónica (NFS-e) para no residentes, por ejemplo.
3. Aún así, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas en varios de nuestros Productos y Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se mantienen en nuestra plataforma y se almacenan en su dispositivo. Nuestro sitio utiliza cookies eliminadas por nosotros o por terceros para diversos fines, incluido el trabajo y la personalización del sitio. Además, las cookies también pueden ser utilizadas para rastrear cómo usa el sitio para segmentar anuncios en otros sitios.
4. En todo momento, si tiene alguna duda, en cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte para resolverlas. Su seguridad es muy importante para TFX, y por esta razón, tomamos su Privacidad en serio.